附件：（服务类）方案模版（咨询时由供应商提供）.docx

云南省第一人民医院为充分了解技术、服务、市场及价格等情况，保证采购工作公正、公平、公开顺利开展，拟对云南省第一人民医院BI软件系统运维服务项目进行公开咨询，有意者请携带有关资质证照及方案前来我院沟通洽谈。

一、咨询内容及要求

（一）项目名称：云南省第一人民医院BI软件系统运维服务项目

（二）项目内容及需求：

医院BI软件系统（帆软软件）作为智慧管理决策的核心支撑平台，其持续稳定运行和功能优化升级直接关系到医院管理水平提升、医疗服务质量改善和科研数据支撑能力建设。随着医院业务的不断发展和信息化建设的深入推进，原有质保期内的运维服务已无法满足长期稳定运行的需求，亟需专业的运维服务保障系统持续发挥作用。具体需求如下

1.根据医院业务发展需求，按照医院要求，及时完成对应报表或功能需求，实现医院运营指标的实时监控和精准分析，助力医院领导制定科学决策，提升医院精细化管理水平。持续完善数据分析展示、运营指标监管、智慧上报等核心功能。

2.建立7×24小时运维服务响应机制，提供远程支持、现场服务等多元化服务模式，年度用户满意度达到95%以上。

3.保障BI软件系统全年可用率达到99.9%以上，系统停机故障在报修后1小时内恢复正常运行，非停机故障4小时内响应并提供解决方案。

4.提供BI软件系统的功能优化、漏洞修复、版本升级、数据接口维护等服务，确保系统功能满足医院业务发展需求。

5.提供用户培训、运维文档更新、配合智慧医院测评和安全测评等服务，提升用户操作水平，完善运维管理体系。

（三）项目地点：云南省第一人民医院（用户指定地点）。

二、报名时间及地点

（一）报名时间：2026年2月24日---2026年2月26日8:30-11:30；14:30-17:30（法定节假日除外），逾期不予受理。

（二）报名地点：云南省第一人民医院（金碧路157号）八号楼五楼总务处办公室5（可电话报名）。

（三）报名方式：发送到电子邮箱：553234748@（邮件名称格式统一为：“项目名称+公司名称+联系人+联系电话”）

需求咨询电话：0871-63638096转0 找李凯老师

三、咨询会材料及相关安排

（一）咨询会资料（参加咨询会的供应商必须提供以下材料）

1.供应商营业执照复印件，加盖公章；

2.资质证照（根据项目内容自行提供，提供资质在有效期内）；

3.供应商法人身份证复印件、经办人身份证复印件、经办人授权书，加盖公章；

4.产品商授权书（如有）；

5.建设方案：

（1）项目报价（报价清单中必须包含相关所有产品信息及分项报价）

（2）项目服务方案（格式见附表）；

6.无犯罪承诺书；

7.供应商在本项目谈判截止时间前未被列入“信用中国”网站（ style="text-indent:37px;text-autospace:ideograph-numeric">现场咨询会时，1-7项请按顺序装订成册，预备正副本各1份带到会场。

现场咨询会时，我院将对项目相关事宜进行详细咨询，响应单位须派熟悉产品性能配置、技术规范、售后服务等情况的人员参会，以免影响咨询会效果。

（二）咨询会时间：2026年2月27日14:30。提前10分钟开始签到，咨询会开始未到场签到视为自动放弃，不予受理。

（三）咨询会地点：云南省第一人民医院（金碧路157号）2号17楼信息科3号会议室

附件：项目服务方案模板